مركز البحث

قال رسول الله صلى الله عليه وسلم " إنمـا بعـثت لأتمم مـكـارم الأخـلاق ”  صدق رسول الله

أخي الموظف .. أختي الموظفة /

تعتبر المدونة وثيقة حكومية مهمة بجانب منظومة التشريعات الناظمة للعمل الحكومي ، تهدف المدونة إلى تعريف الموظفين العموميين بقواعد السلوك القويم والأخلاقيات التي يجب اتباعها في تأديتهم لمهامهم الوظيفـية والقــواعد (الناظمة) للعـــلاقة مع متلقي الخدمة أفرادًا ومؤسسات. وقد تم استقاء بنود هذه المدونة اعتماداً على المرجعيات والأدبيات الجوهرية التي تهم الموظف العمومي انطلاقاً من مبادئ الشريعة الإسلامية ومروراً بالقانون الأساسي الفلسطيني وقانون الخدمة المدنية وجميع القرارات والأنظمة ذات الصلة عبر الإطلاع على مدونات السلوك الوظيفي والأخلاقي المعمول بها في العديد من الدول.

ومنذ إصدار النسخة الأولى من المدونة في العام 2016، شهدت الحالة الوظيفية العديد من المستجــدات وكان منها التطــور الكبير في تداول المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى اعتماد القطاعات الحكومية في تواصلها مع متلقي الخدمة على وسائل التواصل الاجتماعي، هذه الحالة وضعت الموظف في حيرة وتساؤل حول الحدود المسموح له بها في تداول المعلومات والإفصاح عنها في ظل التوجه الحكومي نحو تعزيز أدوات النزاهة والشفافية والمساءلة والحق في الحصول على المعلومات.

وقد مثل هــدف تحسين جودة الخدمات الحكــومية وتعزيز درجة رضى متلقي الخدمة عنها في ظــل الطلب العــالي والمتنامي على هذه الخدمات أولوية لدى صانعي القرار الحكومي وتوجه نحو تبني استراتيجيات التطوير المؤسسي وتعزيز أدوات الحوكمة في كافة القطاعات والخدمات الحكومية ولتعزيز الجهود الحكومية في مكافحة الفساد بكافة اشكاله.

يتعرض الموظف العمومي في أداء مهام عمله للكثير من التحديات التي تستوجب أن يكون على دراية كافية بكل ما يتعلق بحدود وظيفته من قيم ومبادئ أخلاقية تساعده على تطوير سلوكه المهني والوظيفي أمام متلقي الخدمة وتقديم الخدمة الحكومية التي تليق بالمواطن الفلسطيني الكريم كونه يعتبر مرآة للعمل الحكومي ويجب أن يظهر الموظف بصورة لائقة داخل الوظيفة العامة وخارج حدودها بمظهر يليق بالوظيفة العمومية وأن يمثل الدائرة الحكومية خير تمثيل أمام متلقي الخدمة وأمام الجهات المختصة كالقضاء أو الدوائر الحكومية الأخرى أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها.

وعليه ندعوك عزيزي الموظف/ة إلى الاطلاع والقراءة العميقة، والفهم، والوعي التام والالتزام بكل ما ورد في هذه المدونة من قواعد تهدف إلى تعزيز الجانب السلوكي والأخلاقي لديك وتحسن من طريقة أدائك لمهام عملك والتي بدورها ستشكل أداة ووسيلة هامة لحمايتك من أي تجاوزات أو مخالفات قد تتعرض لها وأن تعتبر هذه المدونة مرجع رئيسي لك في أدائك لكافة أعمالك في الوظيفة العامة وأن تحرص على الالتزام بما ورد فيها بجانب القوانين والقرارات ذات الصلة بعملك.

وختاماً، إن قيامك موظفنا العزيز بالأعمال المنوطة بك وفقاً لواجباتك الوظيفية يعد التزاماً قانونياً، غير أن الطريقة التي تؤدي بها هذه الأعمال والصورة التي تظهر بها ذات أهمية كبيرة في تجويد ورُقِي العمل الحكومي، حيث ومن خلال هذه المدونة سنسعى معاً لتحقيق نتيجة مفادها إلمامك بقواعد السلوك التفضيلي لاتباعها أثناء القيام بمهامك الوظيفية.

 

لاطلاع على مدونة قواعد السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة.. اضغط هنا

الخدمات الإلكترونية