الخدمات الإلكترونية

ديوان الموظفين يفتتح برنامج تنمية مهارات التعامل مع الجمهور

افتتحت الإدارة العامة للتدريب والتطوير التابعة لديوان الموظفين العام، ظهر /الأحد/ الموافق العشرين من أغسطس الجاري، برنامج تنمية مهارات الموظفين الحكوميين في مجال فن التعامل مع الجمهور، بمشاركة العشرات من الموظفين من مختلف الوزارات والمؤسسات الحكومية.

رحب د. نبيل اللوح مدير عام الإدارة العامة للتدريب والتطوير، بالحضور من الموظفين، مؤكداً على أهمية تطوير قدرات العاملين في مجال التعامل مع الجمهور، بما يضمن تقديم أفضل الخدمات للمواطن الفلسطيني خلال المرحلة القادمة.

ومن المقرر أن يقام برنامج تنمية مهارات التعامل مع الجمهور، على مدار ثلاثة أيام متضمناً ستة محاضرات تحمل عنوان : الذكاء الاجتماعي وسيكولوجيا التواصل والتي تحاضر فيها أ. تحرير صافي، الثقة بالنفس وفن الإقناع والتأثير " د. نبيل اللوح "، إدارة الوقت وضغوط العمل " أ. ماهر صالح "، مهارات التميز في خدمة الجمهور " أ. هاني حسونة "، لغة الجسد والاتصال الفعال " م. علي عكيلة "، مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور " أ. محمد نعيم ".